Как отличить ошибку автоматической очереди Immich от недоступного original: контроль Auto Backup и ручного Upload без переустановки, очистки данных и массового повтора.
Сначала подтвердите точную границу ошибки
Откройте Backup Details и запишите точный класс ошибки, не копируя весь путь. Эта проверка подходит, когда автоматическая очередь показывает `PathNotFoundException` или `Cannot retrieve length of file`, а приложение и сервер в остальном доступны. Общая надпись Upload error без класса исключения недостаточна: она может сопровождать сеть, разрешения или серверный ответ. Проверьте, что затронутый asset помечен local-only штатным Storage Indicator. Если не загружаются все файлы и приложение не входит на сервер, это уже общий сбой, а не узкая проблема временного файла или автоматической очереди.
Сравните Auto Backup и один ручной Upload
Официальная мобильная справка разделяет Enable Backup для всех assets выбранных альбомов и ручную кнопку Upload для выбранных local-only элементов. Возьмите один уже ошибочный файл без чувствительного содержания. Зафиксируйте его тип, результат одного автоматического цикла и затем одного ручного Upload. Не выбирайте всю очередь и не перезапускайте приложение многократно. Если ручной путь успешен, доказано только различие двух режимов обработки; это не устанавливает причину. Если оба пути отказывают одинаково, остановитесь и переходите к общей проверке доступности файла, сети и сервера.
Проверьте original, не меняя iCloud
Убедитесь, что тот же объект открывается в Apple Photos и видео действительно воспроизводится до конца. Запишите, включены ли iCloud Photos и Optimize iPhone Storage, но не переключайте их ради теста. Apple объясняет, что при оптимизации на устройстве могут оставаться компактные версии, тогда как originals хранятся в iCloud; Immich отдельно указывает, что iCloud-assets временно загружаются в кэш для hashing и upload. Если iCloud выключен и original локально доступен, просто сохраните этот факт: нельзя приписывать PathNotFoundException облачной выгрузке по одному имени ошибки.
Не бойтесь одного контролируемого повтора
Immich вычисляет checksum содержимого и пропускает asset, если совпадающий файл уже есть на сервере. Поэтому один ручной контроль над ранее ошибочным элементом не должен превращаться в массовую повторную отправку, но после него всё равно проверьте серверную ленту и Storage Indicator. Если значок изменился на synced, не ориентируйтесь только на продолжающийся spinner: запишите окончательное состояние спустя один стабильный цикл. Если появляется второй asset, остановитесь и не удаляйте варианты до сравнения деталей и резервной копии. Не редактируйте фото перед повтором, иначе содержимое и checksum могут измениться.
Не очищайте app data и временные каталоги
В свежем issue исключение содержало путь внутри временной папки iOS-приложения, но один журнал не доказывает универсальный дефект кэша. Не ищите этот каталог через сторонние утилиты, не удаляйте app data, не переустанавливайте Immich и не используйте Free Up Space. Такие действия способны уничтожить полезное состояние очереди или локальные копии и не проверяют различие Auto Backup и ручного Upload. Критерий остановки — один ошибочный asset, два режима и конечный индикатор. Если ошибка повторяется для разных типов файлов, перечислите только типы и количество, не имена и даты съёмки.
Подготовьте очищенный отчёт
Укажите версии iOS, Immich Mobile и Server, состояние iCloud и Optimize Storage, выбранный альбом без имени, тип asset и две строки матрицы Auto/Manual. Добавьте точное время и короткий текст `PathNotFoundException` без полного пути. Не публикуйте server URL, токены, cookie, UUID asset, имена файлов, даты съёмки, app-container identifier, `.env`, compose и полный mobile log. Причину считайте установленной только после ответа проекта или changelog; успешный ручной Upload — безопасная диагностическая граница, а не доказательство исправления автоматического Backup.
Материал подготовлен редакцией VOne с применением ИИ для контрольной матрицы автоматического и ручного пути; факты проверены по официальным источникам Immich и Apple, а issue использован только как обезличенный сигнал.
Источники и проверка
- Immich Documentation: Mobile App проверено 2026-08-14
- Immich Documentation: Mobile Backup проверено 2026-08-14
- Apple Support: Управление хранилищем фото и видео проверено 2026-08-14
Информация актуальна на дату публикации. Правила сервисов, приложений и сетей могут меняться.